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本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，周大福新增18件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：琴湖溪里周大福店投诉基本信息：2024年06月15日，消费者女**（手机尾号 0821，用户ID ****5473）反映其于2024年06月15日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝金行（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年06月14日，消费者田**（手机尾号 2677，用户ID ****4992）反映其于2024年06月14日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退货。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：唐山市路北区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月14日，消费者徐**（手机尾号 5262，用户ID ****3466）反映其于2024年06月14日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：榆林市榆阳区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月14日，消费者张**（手机尾号 2892，用户ID ****2577）反映其于2024年06月14日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：岳阳市岳阳楼区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月13日，消费者董**（手机尾号 7437，用户ID ****4429）反映其于2024年06月13日通过现场购买钻石。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：西安市碑林区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月12日，消费者女**（手机尾号 0588，用户ID ****1900）反映其于2024年06月12日在其他平台通过网购购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：阜阳市颍泉区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月12日，消费者汤**（手机尾号 6669，用户ID ****8689）反映其于2024年06月12日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：岳阳市岳阳楼区市场监督管理局被投诉企业：4 万达广场1楼周大福店投诉基本信息：2024年06月12日，消费者先**（手机尾号 2207，用户ID ****4451）反映其于2024年06月12日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：临沂市兰山区市场监督管理局被投诉企业：海纳商城周大福投诉基本信息：2024年06月11日，消费者鹿**（手机尾号 2888，用户ID ****2847）反映其于2024年06月11日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：日照市东港区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月11日，消费者曾**（手机尾号 4203，用户ID ****3826）反映其于2024年06月11日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：柳州市鱼峰区市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝投诉基本信息：2024年06月10日，消费者朱**（手机尾号 8341，用户ID ****6333）反映其于2024年06月10日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：淮安市盱眙县市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月10日，消费者杨**（手机尾号 8272，用户ID ****7368）反映其于2024年06月10日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：商丘市城乡一体化示范区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年06月08日，消费者李**（手机尾号 5707，用户ID ****4358）反映其于2024年06月08日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退货，赔偿损失。处理结果：2024年06月17日，达成调解协议处理部门：曲靖市麒麟区市场监督管理局被投诉企业：周大福柜组投诉基本信息：2024年06月07日，消费者李**（手机尾号 3408，用户ID ****2158）反映其于2024年06月07日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年06月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：衡水市枣强县市场监督管理局被投诉企业：周大福（东方广场店）投诉基本信息：2024年06月03日，消费者谢**（手机尾号 7802，用户ID ****3370）反映其于2023年07月14日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年05月22日，消费者陈**（手机尾号 7696，用户ID ****5755）反映其于2024年05月21日通过现场购买铂金首饰。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：宁波市江北区市场监督管理局被投诉企业：周大福珠宝金行（苏州）有限公司宁波第二分公司投诉基本信息：2024年05月21日，消费者陈**（手机尾号 7696，用户ID ****5652）反映其于2024年05月21日通过现场购买黄金摆件首饰。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，更换。处理结果：2024年06月17日，未达成调解协议处理部门：宁波市江北区市场监督管理局被投诉企业：周大福投诉基本信息：2024年04月28日，消费者郑**（手机尾号 9574，用户ID ****9779）反映其于2024年04月28日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理。处理结果：2024年06月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：宜昌市东山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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